Buscas no próprio site para pedido de certidões
Quando uma pessoa liga para sua serventia necessitando de uma certidão, o que você faz? Solicita os dados e pede que ela volte a ligar novamente depois de um tempo, para que você possa fazer a busca e confirmar a possibilidade de emitir a certidão? Ok, isso é o normal. É o que se espera, NO MÍNIMO. Com o Cloud Notas você publica os índices dos livros de registro civil ou notas de seu cartório na internet, de maneira que o cidadão - ele mesmo! - possa fazer as buscas e solicitar a certidão, sem que seus atendentes de balcão sejam acionados! Detalhe: você vai processar normalmente as certidões, enviar pelo correio, a novidade é que todo atendimento será feito pela internet!
Completo sistema de e-commerce de certidões
No jargão da informática chamamos de e-business os sistemas voltados para comércio via internet entre empresas, e e-commerce os sistemas voltas para comércio entre empresas e pessoas. Com o Cloud Notas você terá um completo sistema de e-commerce para gerenciamento de pedidos de certidão pela internet. Não é mais admissível solicitar ao cliente que está na frente do computador - e conectado! - que vá até o banco, efetue o depósito bancário e que passe um fax do comprovante... Isso pode ser normalmente aceito, mas não é um atendimento ágil e descomplicado. Sem contar que você deverá registrar no sistema quais as providências estão sendo tomadas. Pedidos feitos pela internet revestem-se de um caráter impessoal, a menos que você informe ao cliente passo a passo o que aconteceu desde que ele deu o último clique.
Meios de pagamento
Como dito acima, o cliente que vem pela internet pretende ser atendido com padrão de internet. Com o Cloud Notas você poderá efetuar venda de certidões por transferência entre contas, boleto bancário e cartão de crédito. Quantos cartórios fazem isso hoje?
Editais de proclamas
Se você é Oficial de Registro Civil será interessante publicar os editais de proclamas de casamento também na internet. Através do Cloud Notas você consegue isso com muita facilidade. A integração com nosso sistema de Registro Civil é imediata, mas você poderá integrar o seu sistema também para gerar os editais a serem publicados. Eles ficam no ar no site de sua serventia, pelo tempo determinado em lei. Tudo simples e prático. E cremos que será possível no futuro dispensar a publicação dos editais em jornal, desonerando o custo da habilitação de casamento, um benefício direto aos cidadãos de sua comunidade.
Conferição de certidões
Suas certidões são numeradas? No Estado de São Paulo todas as certidões de Registro Civil são emitidas em um papel de segurança, com uma numeração. Mesmo que não esteja em SP, você poderá ajustar suas impressões para ter este número. Feito isso integre seu sistema de emissão de certidões ao site da internet através do Cloud Notas. Com isso a pessoa que tiver com sua certidão em mãos poderá conferir, pelo próprio site, se aquela certidão foi realmente emtida pelo seu sistema, ou se é uma fraude! Use este recurso, semelhante ao existente nas emissões negativas da Previdência Social. Agregue mais segurança às suas certidões.
Consulta de Sinal público
Você costuma receber ligações de outros oficiais e tabeliães solicitando o sinal público seu e de seus prepostos? Com o Cloud Notas bastará fornecer uma senha para o interessado acessar diretamente pela internet! Se o seu colega estiver com urgência, este atendimento poderá ser decisivo. A senha poderá expirar no prazo que você determinar, e você poderá restringir o acesso a determinados sinais, não todos.
Consulta de Firmas
É comum também as pessoas terem dúvida se determinadas firmas estão cadastradas em sua serventia, certo? Preste um atendimento automático de qualidade, permita que qualquer um acesse estas informações - obviamente de maneira restrita. Com o Cloud Notas fica muito simples publicar isso, e mais simples para os interessados pesquisar... sempre através do site do cartório. O interessado comparecerá com certeza em sua serventia, pois terá certeza de que os padrões da firma estão lá registrados.
Pré-registro
Através deste recurso a serventia de Registro Civil poderá receber, de qualquer pessoa conectada na internet, os dados para o cadastramento automático de nascimento, óbito e casamentos, num processo de auto-atendimento. Também poderá ser utilizado pelos próprios funcionários da serventia que estejam fora da sede.
E mais:
- Gestão Financeira
- RH
- CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente)
- Notícias atualizadas em tempo real do TJ
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